以客户为导向的流程设计

只有在发现、定义和引导内部流程及其相互作用的前提下,我们才能取得永久的经济成功和最高的客户满意度。因此,自 2004 年以来,SITEC 始终奉行以流程为导向的管理方法。

事实上,我们已获得了以下永久有效的认证:

 

DIN ISO EN 9001 自 1996 年以来 质量管理体系(QM 体系)
DIN EN ISO 14001 自 2003 年以来 环境管理体系
IATF 16949 自 2005 年以来 对于汽车行业批量生产的 QM 体系要求
VDA 6.4 自 2006 年以来 对于汽车行业生产设备交付的 QM 体系要求

 

我们的质量管理具有以下特点:

  • 质量管理人员 (QMB) 和质量保证经理在公司内权责分离
  • 实施由质量、环境和职业安全组成的综合管理体系
  • 每半年一次的审计
  • 根据 VDA 6.3 和 IATF 16949 制定的内部流程和进行的供应商审计
  • 根据 VDA“乌龟图模型”的所有内部流程分析,包括风险评估、公司范围内对 QM 系统的访问权限

 

我们管理系统的成熟度体现在客户审计的结果中:

SITEC 在大众汽车、大陆集团、Joysen、佛吉亚、IFA-ROTORION、博泽汽车零部件和许多其他客户那里获得了 A 级评价。