Servicepartner weltweit. Vernetzt und kompetent.
Die Performance Ihrer Anlagen liegt uns am Herzen. Schnell und sicher garantieren wir Ihnen professionellen Service mit Mehrwert.
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Production Performance – Optimieren leicht gemacht |
Mit SITEC connACT bieten wir Ihnen in all unseren Anlagen eine integrierte Plattform zur kontinuierlichen Prozessvisualisierung, Expertenanalyse und weiteren Services vom E-Ticket-System bis zum Ersatzteil-Management.
SITEC connACT – Perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
✔ Anlagenverfügbarkeit sichern und optimieren
✔ Prozesse systematisch sicher gestalten
✔ Anomalien frühzeitig erkennen
✔ kostenoptimierte Maßnahmen ableiten
SITEC connACT – Intuitiv. Übersichtlich. Maßgeschneidert.
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Performance Daten ✔ Energieerfassung ✔ Ausbringung ✔ Anlagenzustände |
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Services ✔ E-Ticketsystem ✔ Dokumenten Explorer ✔ Historie |
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Abbildungen enthalten Sonderausstattungen |
Die nachfolgende Übersicht gibt Aufschluss über die digitalen Servicemodelle.
SITEC connACT – auf einen Blick.
Standard Services
Unsere Service-Mitarbeiter und Partner in Europa, Asien und Amerika garantieren Ihnen einen schnellen und kompetenten Service vor Ort.
Kombinieren Sie einfach unsere vielfältigen Serviceleistungen und wählen Sie zwischen verschiedenen Servicestufen.
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Rufbereitschaft |
Kundendienst Hotline Montag bis Freitag: 06:00 – 22:00 Uhr oder |
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Fernwartung |
Inklusiv-Volumen |
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Vor-Ort-Service |
Reaktionszeit |
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Ersatzteile |
Ersatz- & Verschleißteilpaket |
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Vorbeugende Maßnahmen |
Sicherung der Anlagenverfügbarkeit |
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Training Academy |
Kundenorientierte Schulungen |
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Prozess Support |
Flexible Dauer mit Fokus auf |
Erweiterte Services
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Verlängerung der Garantie |
Garantiebetreuung steigern |
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Unterstützung |
Ramp-up-Support |
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OEE-Tool |
Steigern der Equipment-Transparenz |
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Software-Upgrade |
Kontinuierliche Systemverbesserung |
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Retrofit-Service |
Implementieren von neuen Features oder Retrofits |
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Gesundheits-Check |
Equipment Audit |
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Live-Chat |
Live-Chat mit einem Experten Ihrer Wahl |
Darüber hinaus steht unser Service für Inspektionen, Umbauten und Erweiterungen von Anlagen anderer Hersteller zur Verfügung. Sprechen Sie uns einfach an.