为您的工厂服务
我们在欧洲、亚洲和美国的服务人员和合作伙伴迅速为您提供有力的支持服务。
在试运行设备后,我们为您提供全方位的服务。包括备件管理在内的预防性维护和保养,以保证设备高效运作。备件和磨损零件管理确保按需采购必须更换的零件。
提供培训或技术服务,提高设备使用效率,如维护培训或通过单个流程监测进行有针对性的优化操作。
可根据需求选择不同的服务项目组合,并可在多种不同的服务级别中进行选择。
此外,我们也可为其他制造商的设备提供检查,改装以及扩展的服务。请联系我们。
标准服务
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电话接听 |
热线支持 周一至周五: 6 am – 10 pm |
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远程支持 |
预付方式 通过VPN连接访问/ 在选定的SP1中–协同热线服务 |
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现场服务 |
定义到场速度 适用于计划内或计划外的到客户现场的服务支持
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物料管理 |
易耗/备件 定制化的选择基本零件,以确保客户设备的正常运行时间
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预防维护 |
确保设施高效可用 1次年度预防性维护 也可包括设备易损件和员工培训
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培训课堂 |
以客户为导向的培训班 操作员/维护/应用
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工艺支持 |
灵活的时间专注于 生产监控/-生产陪同/ 应用程序微调/工艺调整或改进 |
扩展服务
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保修延长 |
加强保修支持 选择1-2年的保修周期,以提高设备正常运行的安全性
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生产陪同 |
爬坡支持 在量产启动期间,在客户的现场提供专业指导 |
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OEE工具 |
增加设备透明度 更好的设备监控能力/ 将数据集成到外部控制设备 |
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软件更新 |
持续的系统升级 得益于稳定和安全的改进 |
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翻新服务 |
实施新功能或翻新 对现有设施或应用程序进行整体改进 |
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健康检查 |
设备审核 检查实际生产中设备的性能/ 精心设计改进的潜力,以更有效地利用 |
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在线沟通 |
实时链接到您选择的专家 与您的知名伙伴取得联系 |