为您的工厂服务

我们在欧洲、亚洲和美国的服务人员和合作伙伴迅速为您提供有力的支持服务。

 

在试运行设备后,我们为您提供全方位的服务。包括备件管理在内的预防性维护和保养,以保证设备高效运作。备件和磨损零件管理确保按需采购必须更换的零件。

提供培训技术服务,提高设备使用效率,如维护培训或通过单个流程监测进行有针对性的优化操作。

 

可根据需求选择不同的服务项目组合,并可在多种不同的服务级别中进行选择。

 

此外,我们也可为其他制造商的设备提供检查,改装以及扩展的服务。请联系我们。

 

标准服务

 

电话接听

热线支持

周一至周五:     6 am – 10 pm
周一至周五:   12 am – 12 pm
周一至周日:   12 am – 12 pm

远程支持

 

预付方式

通过VPN连接访问/

在选定的SP1中–协同热线服务

现场服务

定义到场速度

适用于计划内或计划外的到客户现场的服务支持

 

物料管理

易耗/备件

定制化的选择基本零件,以确保客户设备的正常运行时间

 

预防维护

确保设施高效可用

1次年度预防性维护

也可包括设备易损件和员工培训

 

培训课堂

以客户为导向的培训班

操作员/维护/应用

 

工艺支持

灵活的时间专注于

生产监控/-生产陪同/

应用程序微调/工艺调整或改进

扩展服务

 

保修延长

加强保修支持

选择1-2年的保修周期,以提高设备正常运行的安全性

 

生产陪同

爬坡支持

在量产启动期间,在客户的现场提供专业指导

OEE工具

增加设备透明度

更好的设备监控能力/

将数据集成到外部控制设备

软件更新

持续的系统升级

得益于稳定和安全的改进

翻新服务

实施新功能或翻新

对现有设施或应用程序进行整体改进

健康检查

设备审核

检查实际生产中设备的性能/

精心设计改进的潜力,以更有效地利用

在线沟通

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